PRAVIDLÁ VRÁTENIA PLATBY

Máme 14-dňovú politiku vrátenia tovaru, čo znamená, že máte 14 dní od prijatia vašej položky, aby ste požiadali o vrátenie. Náklady na dopravu budú čerpané z pôvodnej sumy.

Ak chcete mať nárok na vrátenie, vaša položka musí byť v rovnakom stave, v akom ste ju dostali, nepoškodená a odoslaná späť v pôvodnom obale.

Ak chcete začať s vrátením, môžete nás kontaktovať na adrese eshop@zartare.com. Ak bude vaše vrátenie prijaté, pošleme vám prepravný štítok na vrátenie spolu s pokynmi, ako a kam poslať balík. Položky zaslané späť k nám bez predchádzajúcej žiadosti o vrátenie nebudú akceptované.

V prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa vrátenia tovaru nás môžete kedykoľvek kontaktovať na adrese eshop@zartare.com

Škody a problémy
Skontrolujte si svoju objednávku po prijatí a okamžite nás kontaktujte, ak je položka chybná, poškodená alebo ak dostanete nesprávnu položku, aby sme mohli problém vyhodnotiť a opraviť.

Výnimky / nevratné položky
Žiaľ, nemôžeme akceptovať vrátenie tovaru vo výpredaji.

Vrátenie peňazí

Keď dostaneme a skontrolujeme váš návrat, upozorníme vás a dáme vám vedieť, či bola refundácia schválená alebo nie. V prípade schválenia vám budú automaticky vrátené peniaze na váš pôvodný spôsob platby. Pamätajte, že spracovanie a odoslanie vrátenia prostriedkov vašej banke alebo spoločnosti, ktorá vydala vašu kreditnú kartu, môže istý čas trvať.